Se la camera da letto è troppo piccola in viaggio è possibile ricorrere ad alcuni metodi per risolvere questo problema e farsela cambiare. Ecco come comportarsi per affrontare al meglio questa situazione.
3- Fare subito presente il proprio disagio
Se si viene accompagnati in camera dal personale dell’albergo è preferibile che lo staff rimanga durante un rapido sopralluogo della stanza. Basterà poco per capire se la camera corrisponde alle proprie esigenze e qualora risulti troppo piccola è bene comunicarlo immediatamente. Se invece si è giunti in camera da soli, allora bisogna rivolgersi alla reception e fare presente il problema richiedendo una camera più spaziosa. Purtroppo non sempre le camere corrispondono alle proprie necessità e spesso basarsi su delle semplici foto online potrebbe non essere sufficiente. Ecco che una volta arrivati a destinazione, la stanza si rivela piuttosto differente lasciando insoddisfatti i clienti. Onde evitare spiacevoli inconvenienti è preferibile essere chiari sin da subito e non aspettare, cercando di richiedere il cambio di stanza non appena arrivati in hotel.
2- Dimostrarsi flessibili
In situazioni come queste è molto importante mantenere la calma ed essere pazienti, poiché dimostrarsi scontrosi non servirà a nulla. È importante quindi avere un atteggiamento pacato e saper ascoltare le proposte alternative offerte dall’hotel o dall’albergo, anche se sono differenti da quelle stabilite. Mostrarsi disponibili ad accettare nuove condizioni senza creare inutili polemiche farà sì che il personale si impegni al massimo per andare incontro alle esigenze dei clienti. Tuttavia se la camera da letto è troppo piccola non sempre è possibile avere una camera più ampia che abbia le medesime caratteristiche. Cosa fare in questi casi? In queste circostanze è consigliabile richiedere un upgrade, ovvero una camera più consona alle proprie necessità. L’hotel dovrà provvedere quindi ad assegnare la stanza senza alcun costo aggiuntivo.
1- Parlare direttamente col direttore
Onde evitare incongruenze ed inutili perdite di tempo è possibile valutare di parlare direttamente con il direttore, il quale ha un potere decisionale maggiore rispetto al resto del personale e quindi potrebbe sin da subito risolvere il problema. È consigliabile quindi esternargli subito la propria delusione, facendo presente che la camera è piccola e non adatta alle proprie necessità. Parlando direttamente con lui si avranno maggiori probabilità di porre fine al problema ed ottenere una soluzione alternativa. Anche in questo caso è fondamentale dimostrarsi calmi e ragionevoli. Un buon direttore farà di tutto per accontentare le esigenze dei clienti.
